6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 07.04.2016 tarih ve 29677 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Uluslararası belgeler, mukayeseli hukuk uygulamaları ve ülkemiz ihtiyaçları göz önüne alınarak hazırlanan Kanun ile kişisel verilerin çağdaş standartlarda işlenmesi ve korunması amaçlanmaktadır.

Bu kapsamda Kanunun amacı; kişisel verilerin işlenme şartlarını, kişisel verilerin işlenmesinde kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemektir.

Berara Chocolate & Co olarak, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte ve kişisel verilerin korunması hakkında gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Faaliyet süreçlerimiz kapsamında işlenen tüm kişisel veriler 6698 sayılı Kanun kapsamındadır.

Kişisel Verilerin İşlenmesinde Genel İlkeler

Şirketimiz, kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki ilkelere uygun hareket eder:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilme

Kişisel verileriniz; mağaza, internet sitesi, sosyal medya hesapları, çağrı merkezi, e-ticaret platformları ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplanabilmektedir.

Ayrıca; kampanya, etkinlik, çekiliş ve organizasyonlara katılımınız, internet sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sunduğumuz ürün ve hizmetlerden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmekte ve gerekli durumlarda aktarılabilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde)
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi
• Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
• Pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Finansal ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• İş ortaklarımız
• Tedarikçilerimiz
• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilecektir.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.